Agreement.
ข้อตกลงในการใช่บริการ Best Internet Service Solution Co., Ltd.
Best Internet Service Solution Co., Ltd
เงื่อนไขและข้อตกลงในการใช้บริการ
เงื่อนไขและข้อตกลงต่อไปนี้ซึ่งจะเรียกว่า"เงื่อนไขและข้อตกลงในการใช้บริการ"ซึ่งจะเป็นความตกลงเกี่ยวกับการให้บริการ ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า"การให้บริการ"ของผู้ให้บริการซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า"ผู้ให้บริการ"กับลูกค้าซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า"ผู้ใช้บริการ" และเงินที่มีการชำระเป็นค่าบริการจะเรียกว่า"ค่าบริการ"โดยผู้ใช้บริการจะต้องตกลงยินยอมตามเงื่อนไขและข้อตกลงในการใช้บริการ ก่อนที่จะรับการบริการจาก ผู้ให้บริการ โดยหากท่านมีข้อสงสัย และ/หรือ ไม่เข้าใจ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ได้ทันที ซึ่งหากผู้ใช้บริการได้มีการตกลงใช้บริการแล้ว ผู้ให้บริการ จะถือว่าท่านได้เข้าใจ และ ยอมรับเงื่อนไขการใช้บริการนี้แล้วโดยไม่มีข้อสงสัย และ/หรือ ข้อโต้แย้งแต่อย่างใด
เงื่อนไขในการให้บริการ
- ผู้ให้บริการ ไม่รับการให้บริการ กับเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องกับสิ่งผิดกฎหมาย ไม่ว่าจะเป็นการเก็บ และ/หรือ การเผยแพร่ สิ่งผิดกฎหมาย เช่น ซอฟต์แวร์ลิขสิทธิ์ mp3 หรือสื่อที่เป็นการละเมิดลิขสิทธิ์ (ซึ่งรวมไปถึงนามสกุลไฟล์อื่นๆ ที่พยายามหลบเลี่ยงด้วยก็ตาม) กระทำการละเมิดลิขสิทธิ์ไม่ว่าจะเป็นการละเมิดต่อกฎหมายภายในประเทศไทยและ กฎหมายต่างประเทศ การเจาะระบบ (Hack) การกระจาย ไวรัส โทรจัน หรือสิ่งอื่นๆที่เป็นการก่อกวน และ/หรือ ทำลายระบบของผู้อื่น
- ผู้ให้บริการ ไม่รับการให้บริการในกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับ Spamming เช่น การส่ง Email ปริมาณมากๆ (Mass Unsolicitied Emailing) การส่งข้อความที่ไม่เหมาะสม การข่มขู่ หรือกระทำการใด ในการก่อกวน ระบบอินเทอร์เน็ทของผู้ใช้งานอื่น การโฆษณาหมิ่นประมาท หรือการกระทำการใดที่เป็นการ กล่าวอ้างถึงบุคคลที่ 3 ซึ่งเป็นการหมิ่นประมาท และ ผู้ให้บริการ ขอสงวนสิทธิในการพิจารณาว่า การใช้งานใดเป็นการไม่เหมาะสม
- ผู้ให้บริการ ไม่รับการให้บริการในการใช้งานที่ส่งผลกระทบกระเทือนกับต่อระบบและทรัพยากร อาทิเช่น การใช้งาน CPU - Memory เกินขอบเขต การใช้งาน Email เกินขอบเขต การเจาะระบบ (Hacking) การใช้งานโปรแกรม IRC Bots หรือการใช้งานโปรแกรมใดๆที่ส่งผลกระทบต่อการทำงานของระบบ และ ผู้ให้บริการ ขอสงวนสิทธิในการพิจารณาว่า การใช้งานใดเป็นการใช้งานอย่างเกินขอบเขต
- ผู้ให้บริการ ไม่รับการให้บริการกับเว็บไซต์ที่มีเนื้อหาลามกอนาจาร และ/หรือ ส่อไปทางลามกอนาจาร และ/หรือจำหน่ายจ่ายแจกสิ่งลามกอนาจาร ซึ่งการพิจารณาตัดสินว่าเข้าข่ายลามกอนาจารหรือไม่เป็นสิทธิของ ผู้ให้บริการ
ข้อตกลงในความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้บริการ
- ผู้ให้บริการ จะไม่เปิดเผยข้อมูลของผู้ใช้บริการ ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลผู้ติดต่อ ข้อมูลบริษัทและรวมไปถึง ข้อมูลที่ผู้ใช้บริการได้นำมาฝากไว้กับ ผู้ให้บริการ ซึ่งรวมไปถึง ผู้ให้บริการ จะไม่ทำการการเข้าถึงข้อมูลโดยมีเจตนาที่จะคัดลอก เพื่อนำไปเผยแพร่โดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ใช้บริการ
ข้อตกลงในการสำรองข้อมูล
- ผู้ใช้บริการจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบในการจัดเก็บ เนื้อหา ข้อมูล รูปภาพของเว็บไซต์ และ/หรือ สิ่งต่างๆที่ผู้ใช้บริการนำมาฝากไว้กับ ผู้ให้บริการ ไว้ในอีกที่หนึ่งที่ไม่ได้อยู่ในระบบของ ผู้ให้บริการ ในกรณีที่มีการสูญหาย ผู้ให้บริการ จะพยายามติดตามให้ได้ข้อมูลของสิ่งๆต่างๆเหล่านั้นกลับคืนมา แต่ ผู้ให้บริการ ไม่อาจจะรับประกันได้ว่าจะสามารถ นำข้อมูลกลับมาได้อย่างสมบูรณ์
ข้อตกลงการใช้งานระบบป้องกันไวรัสทางอีเมล์
- ผู้ให้บริการ นั้นมีการติดตั้งระบบป้องกันไวรัสทางอีเมล์ ที่จะทำการตรวจสอบและ ป้องกันอีเมล์ที่มีการติดไวรัส ไม่ให้ทำการส่งไปยังผู้ใช้บริการ ซึ่งการใช้งานระบบป้องกันไวรัสทางอีเมล์นี้ ไม่สามารถรับรองได้ 100% ว่าจะไม่มีความผิดพลาดหรือการที่มีไวรัสเล็ดลอดไปยัง อีเมล์ของท่าน ซึ่งอาจจะขึ้นอยู่กับระบบ และ การปรับปรุงข้อมูลไวรัสที่ทำงานล่าช้า ผิดพลาดผู้ใช้บริการจึงจำเป็นจะต้องระมัดระวังการใช้งานอีเมล์ รวมถึงการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสบนเครื่องคอมพิวเตอร์ของท่านด้วย
ข้อตกลงในการเก็บรักษาข้อมูลรหัสผ่าน
- ผู้ให้บริการ จะทำการแจ้ง Username และ password ในการควบคุมจัดการ E-mail , Ftp , Web-Control panel ผ่านทางอีเมล์ ( E-mail Technical Cantact ) - โทรสาร ซึ่ง เมื่อได้รับมอบแล้วผู้ใช้บริการจะต้องทำการเปลี่ยน และจัดเก็บในที่ปลอดภัย และ ผู้ให้บริการ จะไม่รับผิดชอบใดๆ หากความเสียหายแก่เว็บไซต์ ข้อมูล ที่เกิดขึ้นจากความประมาทของผู้ใช้บริการ อย่างไรก็ตาม ผู้ให้บริการ จะยินดีให้ความช่วยเหลือถึงที่สุด ในการนำข้อมูล และการควบคุมกลับคืนมา
ข้อตกลงในการขอความช่วยเหลือ
- ผู้ให้บริการ ยินดีที่จะให้ความช่วยเหลือ เช่นการแก้ไข Recover password ให้ใหม่ในกรณีที่ ผู้ใช้บริการ ลืมpassword หรือ ไม่สามารถใช้ password ในการ Login ได้และ/หรือ หาก ผู้ใช้บริการร้องขอให้ทำการติดตั้ง Account ให้ใหม่ จะสามารถทำได้ 1 ครั้ง ตลอดการระยะเวลาของรอบการให้บริการ ซึ่งหากเกินที่กำหนดจะต้อง ชำระค่าบริการในการติดตั้ง Account ให้ใหม่ จะมีค่าบริการ 200 บาท โดย ผู้ให้บริการ จะทำการแจ้ง Username และ Password เฉพาะทาง E-mail ของผู้ใช้บริการ( E-mail Technical Cantact ) เท่านั้นโดยจะไม่แจ้งผ่านทางโทรศัพท์ เนื่องจากป้องกันการการแอบอ้างและความปลอดภัยของเว็บไชต์ของลูกค้า
ข้อตกลงในการให้บริการตอบคำถามทางเทคนิค
- ผู้ให้บริการ ขอสงวนสิทธิ์ในการบริการตอบคำถามทางเทคนิค กับผู้ใช้บริการของ ผู้ให้บริการ เฉพาะที่เป็นบริการของ ผู้ให้บริการ ทางอีเมล์และโทรศัพท์ โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ ในช่วงเวลาทำการ แต่ ผู้ให้บริการ ขอสงวนสิทธิ์ในการไม่ตอบคำถามที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการของ ผู้ให้บริการ และ/หรือ ผู้ที่ไม่ได้เป็น ลูกค้า ของ ผู้ให้บริการ โดย ผู้ให้บริการ จะถือเอาอีเมล์ที่ใช้ติดต่อในการสั่งซื้อ - รับข้อมูลรหัสผ่านในครั้งแรก เป็นอีเมล์ที่ใช้ติดต่อทางเทคนิคเท่านั้น ( E-mail Technical Cantact ) ซึ่งในกรณีที่ ผู้ใช้บริการมีการเปลี่ยนแปลง จะต้องทำการแจ้งให้ทาง ผู้ให้บริการ ทราบ และ/หรือในกรณีที่ต้องการให้ผู้อื่น ร่วมเป็น Technical Cantact ผู้ใช้บริการ ก็จะต้องแจ้งกับ ผู้ให้บริการ ให้ทราบด้วยเช่นกัน
ข้อตกลงการใช้งานทรัพยากร
- ผู้ใช้บริการไม่มีสิทธิ์ในการนำพื้นที่ อีเมล์ หรือ ทรัพยากรอื่นๆ ที่ได้รับออกจำหน่ายจ่ายแจก และรวมไปถึงการให้เว็บไซต์อื่นเข้ามาร่วมใช้งานพื้นที่ , การทำ free E-mail และ/หรือ การทำ free Hosting โดยไม่ได้รับอนุญาต
ข้อตกลงการชำระเงิน
- ในการชำระเงินกับ ผู้ให้บริการ นั้นไม่ว่าจะเป็น การชำระผ่านเครื่องเอทีเอ็ม, การชำระด้วยบัตรเครดิต หรือการนำฝากผ่านเคาน์เตอร์ธนาคาร ผู้ให้บริการ จะถือว่าการชำระเงินนั้นเสร็จสมบูรณ์เมื่อ การตรวจสอบการชำระเงินเรียบร้อยแล้วและหาก ชำระด้วยเช็คเงินสด จะถือว่าการชำระเงินนั้นเสร็จสมบูรณ์เมื่อเมื่อเช็ดถูกขึ้นเงินเรียบร้อย แล้ว
ข้อตกลงในการเรียกร้อง ขอคืนค่าบริการ
- ผู้ให้บริการ จะจ่ายคืนค่าใช้บริการตามส่วน หากทาง ผู้ให้บริการ เป็นผู้ยกเลิกสัญญาการให้บริการเอง เช่น การยุติการให้บริการ ล้มเลิก หรือไม่สามารถให้บริการต่อไปได้และ ผู้ให้บริการ จะไม่รับผิดชอบในการชดใช้ค่าเสียหายอื่นใด นอกจากการคืนค่าบริการตามส่วนที่เหลือ ที่ผู้ใช้บริการได้ชำระกับ ผู้ให้บริการ เท่านั้น ( ค่าบริการ จด domain name ไม่สามารถคืนได้) แต่หากผู้ใช้บริการ เป็นผู้ยกเลิกสัญญา การให้บริการกับ ผู้ให้บริการ และ/หรือ ละเมิดข้อตกลงในการให้บริการ ผู้ใช้บริการจะไม่สามารถเรียกร้องการคืนค่าบริการได้ไม่ว่าในกรณีใดๆก็ตาม
ข้อตกลงในการเปลี่ยนรูปแบบของการให้บริการ
- หากผู้ใช้บริการมีความต้องการที่จะเปลี่ยน รูปแบบ Package ของการให้บริการ จะต้องแจ้งเปลี่ยนล่วงหน้า 7 วันของรอบเดือนต่อไป ในกรณีที่เปลี่ยนในระดับที่สูงขึ้น จะต้องทำการ ชำระเงินในส่วนที่ต้องทำการชำระเพิ่มเติม แต่หากเป็นการเปลี่ยนแปลงในการบริการ ระดับต่ำลง ทาง ผู้ให้บริการ ขอสงวนสิทธิ ไม่คืนเงินในส่วนต่างให้กับผู้ใช้บริการ
ข้อตกลงขอบเขตความรับผิดชอบของ ผู้ให้บริการ
- ผู้ให้บริการ ไม่อาจจะให้การรับประกันว่า บริการจะมีอย่างต่อเนื่องโดยไม่มีการหยุด และ/หรือ ไม่มีข้อบกพร่องใด เช่นปัญหาการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต การติดขัดในช่องสัญญาณ เครือข่ายอินเตอร์เน็ต การสื่อสารผิดพลาด ภัยธรรมชาติ การก่อการร้าย อัคคีภัย และ/หรือ การหยุดให้บริการชั่วคราว และจากปัญหาที่มิได้เป็นปัญหาของ ผู้ให้บริการ โดยผู้ใช้บริการ สามารถเรียกร้องเฉพาะ ค่าบริการ คืนได้ตามส่วนของ ข้อตกลงในการเรียกร้อง ขอคืนค่าบริการ
*** หากมีการละเมิดข้อตกลงดังกล่าว ผู้ให้บริการ จะแจ้งเตือน และ/หรือจะหยุดให้บริการ โดยมิต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า โดยที่ผู้ใช้บริการจะไม่สามารถเรียกร้องสิทธิในการคืนเงินได้ และหากเป็นการกระทำที่ส่งผลกระทบต่อ ระบบ เครือข่าย และชื่อเสียงของ ผู้ให้บริการ ผู้ใช้บริการจะต้องรับผิดชอบความเสียหายที่เกิดขึ้นทั้งหมด
หากผู้ใช้บริการมีข้อสงสัยเกี่ยวกับเงื่อนไขและข้อตกลงในการให้ บริการ ต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม สามารถติดต่อได้ที่ โทร. 08-1300-8586, 02-107-9059 หรือ 08-1533-0669